Neues Notebook hat ein Pixelfehler. Kann ich Reisnachlass verlangen? War ein Online Kauf!

4 Antworten

Pixelfehler sollten heutzutage nicht mehr auftreten. Ich würde die Garantie in Anspruch nehmen und das Gerät umtauschen. Bei Fehlerhafter Neuware muss ja der Händler zumindes wärend der Garantiezeit dafür gerade sehen, ob das Gerät nun ausgetauscht, repariert wird oder ob Du das komplette Geld zurück bzw. einen Preisnachlas bekommst musst Du mit dem Händler verhandeln. Laut gesetzlicher Regelung muss dir der Händler ein fehlerfreies Gerät zur Verfügung stellen wie er das tut (Umtausch/Reperatur) liegt in seinem Ermessen. Erst wenn Reperatur/Umtausch 2 oder 3 mal gescheitert sind hast Du Anspruch darauf, das Geld zurück zu bekommen. Alles andere ist Kulanz des Händlers. Wenn Du einen Preisnachlass wg. eines bestimmten Fehlers bekommst und darauf auf dem Kaufbeleg hingewiesen wird, heiß das aber auch, Du bist mit diesem Fehler einverstanden und bekommst dann zumindest für diesen Fehler und ev. daraus entstehender Folgeschäden keine Garantie mehr.

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Habe es erst von 2 Tagen gekauft! Online!

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@althaus

Werde nichts unternehmen. Finde den Fehler nicht so schlim. Ist kaum zu sehen.Wenns schlimmer wird kann ich ja immernoch was tun.

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Pixelfehler gehören leider, leider zum Produktionsprozess dazu. Wenn es nur ein Pixel ist, dann bekommst Du leider auch keinen Preisnachlass. Beim Fernseher sieht es anders aus, da bekommst Du fast immer Preisnachlass.

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+Auch in den AGB`s zu Cyberport steht drin das erst ab eine gewisse Pixelfehlerklassifizierung die Gewährleistung in Kraft tritt. Laut den gesetzlichen bestimmungen war es so AB 3-5 Pixel die Fehlerhaft sind und in die Klassifizerung II fallen würde die Gewährleistung greifen . Bei einem oder 2 würde sogar ein Online Händler die Reklamation verweigern. Man könnte evtl. den Händler umgehen und beim Notebook Hersteller mal höflich anfragen. Vielleicht ist da noch was zu machen.

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Also wenn du einen Reis nachlass verlangst, dann wirst du über den Tisch gezogen XD. Wenn du allerdings einen Preisnachlass oder das Notebook gleich umtauschst, dann geht das! ;-)

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Soll ich mir den Ärger geben, wegen 1 Pixel auf der linken Seite, den ich bei hellem Bilschirm sowieso nicht sehe? Ist es das wert? Habe schon Software installiert!

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@althaus

Ich weiß nicht ob es das Wert ist, das musst du schon wissen. Zudem kannst du dein Notebook in den Auslieferungszustand zurück versetzen! ;-)

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