Schwarzer Bildschirm und wie kann ich Wiederherstellen?
Hallo,
Seit heute morgen funktioniert mein Asus Transformer T300 Chi nicht. Gestern abend lief noch alles einwandfrei und heute morgen nach einem Windowsupdate geht jetzt nichts mehr. Nach dem Anmeldungsbildschirm lande ich auf einem schwarzen Desktop ohne Taskleiste oder ähnliches. Lediglich meine Maus ist noch zu sehen. Den Taskmanager kann ich jedoch wie gewohnt starten. Im Taskmanager ist mir aufgefallen, dass die cpu auslastung durchgehend bei 95-100% liegt und WpnUserService_33b2e und der Windows-Explorer jeweils fast die Hälfte davon brauchen. Ich habe schon mehrfach neu gestartet. Der Start im abgesicherten Modus funktioniert nicht, da die Tastatur über Bluetooth Verbunden ist und ich in einem Menü f4 drücken müsste. Jedoch bekommen ich schon beim Versuch den abgesicherten Modus zu starten ein Fehlermeldung: " Die Ausnahme "unknown software exception" (0xc000000d) ist in der Anwendung an der Stelle 0x00007FFF7A92B290aufgetreten.". Widerherstellen funktioniert auch nicht, da wenn ich es versuche mir nur ausgegeben wird, dass diese Funktion nicht durchgeführt werden konnte. Falls es noch wichtig ist: in die Eingabeaufforderung schaffe ich es.
Ich bin hier mit meinem limitierten Wissen leider völlig am Ende und würde mich sehr über Lösungsvorschläge freuen.
1 Antwort
Versuche mal einen weiteren Explorer-Prozess zu starten
Ansonsten könntest du mal versuchen den Push-Benachrichtigungsdienst (WpnUserService) abzuschalten, der scheint ja das Problem oder Teil des Problems zu sein. Starte dazu (via Task Manager oder Eingabeaufforderung) die Einstellungen mit 'start ms-settings:', suche nach den Benachrichtigungen und deaktiviere alle. Neustart.
Alternativ könntest du in der Registry (mit regedit.exe) unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services den WpnUserService finden und den Wert von 'Start' auf 4 setzen (das bedeutet deaktiviert). Neustart.