Ist es bei eBay nicht mehr möglich, mit dem Verkäufer ganz normal nach dem Kauf Kontakt aufzunehmen?

...komplette Frage anzeigen

5 Antworten

Das scheint irgendein Fehler zu sein. Man kann immer den Verkäufer kontaktieren, auch vor dem Kauf. Das Angebot nochmal aufrufen, oben rechts unter dem Namen "Frage stellen". Mal auch irgendein anderes Angebot mit einem anderen Verkäufer aufrufen, ist es da auch nicht möglich?

Versuche es mal mit einem anderen Browser wie z.B. Opera oder Firefox.

Ist es ein gewerblicher Verkäufer? Eigentlich ist das bei einem guten Verkäufer selbstverständlich, das man nach dem Kauf per Mail eine Bestätigung mit allen Daten wie Gesamtpreis und Überweisungsbetrag bekommt.

Weiter sollte im Angebotstext angegeben sein, wie unter anderem Mehrfachbestellungen gehandhabt werden. Vielleicht hast Du da was übersehen?

Außerdem kannst Du unmittelbar nach einem Kauf, wenn Du auf jetzt bezahlen klickst, eine Nachricht / Hinweis dazu schreiben, dort wo dir der Preis und das Porto angezeigt wird. Da könntest Du dann schreiben, das Du noch dieses oder jenes dazu bestellt hast und es zu einer Sendung zusammen gefasst werden soll.

Weiter, wenn es ein gewerblicher ist, hat der in jedem Angebot ein Impressum anzugeben (gesetzlich vorgeschrieben), über das Du die Telefonnummer herausbekommst, notfalls auch anrufen.

Hallo,

also ich habe mich eben eingeloggt und bin auf einen beliebigen Artikel gegangen, und dort dann auf Frage stellen. Daraufhin wurde ich weitergeleitet zu den Nachricht an sich, dort hätte ich ohne Probleme eine Nachricht an den Verkäufer schreiben können. Man kann dort auch schon den "Betreff" eingrenzen und ein vorgegebenes Thema aussuchen. Ich weiß jetzt also nicht woran das bei dir liegt, ich würde es mal mit einem anderen Browser probieren.

Danke für's nachschauen, war das ein Artikel den du gekauft hast, oder irgend einer?

Das ist echt blöd, wenn er mir nicht schreibt und ich ihn nicht kontaktieren kann

0
@Rosiefan19

ich hab den ja nicht gekauft sondern bin einfach auf ein Buch gegangen und dort konnte ich gleich in der Übersicht ganz normal über "FRAGE STELLEN" auf der rechten Seite Kontakt aufnehmen. ich denke nicht, dass es bei gekauften Artikeln diese Option nicht mehr gibt.

0

Hatte gleiches Problem. Artikel gekauft und Frage an Verkäufer brachte nur eine Infoseite,ich solle Artkel bezahlen,oder wie ich zurücktreten kann. Habe folgende Möglichkeit mit Erfolg zum Kontaktformular probiert und klappt.

Erweiterte Suche. nach Verkäufer. oben Klammer mit Bewertungen anklicken. Im rechten Teil "Mit Mitglied Kontakt aufnehmen" führt zum Kontaktformular.

Also ich hab das selbe Problem:

Wenn man gekauft hat kann man nicht wie früher, z.B. Einzelheiten über die Abholung klären.

Ich helfe mir im Moment damit, das ganze auf "bezahlt" zu setzen, dann gehts wie früher, allerdings mit der unnötigen Aussage, das vor Ort bezahlt wird...

doch ist eiglt. noch problemlos möglich

Was möchtest Du wissen?