Bitte dringend helfen - Passwort bei Gutefrage.net?
Bin seit mehr als 10 Jahren bei GF.
Als ich gestern abend, 24.12. noch eine Frage beantworten wollte sah der GF-Bildschirm irgendwie anders aus. Ehe ich meine Antwort geben konnte, hieß es, ich solle mich mit meinem Paßwort anmelden. Dabei habe ich seit Jahren dasselbe und brauchte das nicht bisher. Stellte dann fest, daß ich es vergessen habe.
Also probierte ich ein neues einzusetzen, erhielt dafür einen Link auf meine e-mail-Adresse. Ich wählte ein neues Paßwort, wiederholte es, aber das Feld zum eintippen war auch komischerweise grau und es klappte nicht so richtig.
Als dann doch, hieß es:" hat geklappt".Als der Vorgang fast beendet war, hieß es, Melde Dich damit an. Der Versuch ging schief, ich solle mich mit meinem Namen oder der e-mail-Adresse anmelden. Aber das ging auch nicht.
Das habe ich mehr als 20 x und auch heute morgen wieder e inige Male probiert. Was ist denn falsch gemacht. Ich mache doch so etwas nicht zum ersten Mal?
1 Antwort
Ich habe ein ähnliches Problem beim Einloggen bei Microsoft. Habe bestimmt gefühlte 1000x alles durch. Ich komme auch nicht rein. Ich weiß, das hilft dir nicht viel, aber offensichtlich ist es irgendwo ein Systemfehler.
Melde mich noch mal. Die 1000 habe ich auch nicht als 1000 angenommen. Hatte parallel zu meiner Frage hier, den Support von gutefrage angeschrieben und das Problem geschildert. Bekam gestern die Nachricht, man werde das klären lassen durch einen Techniker.
Falls Dein Problem noch immer existiert, kannst Du vielleicht dasgleiche bei Microsoft machen.
Hallo. Danke für Deine Antwort. Daß es anderen in noch höherem Maße passiert als mir, tröstet mich ein wenig. Du bist immer noch nicht reingekommen? 1000 x, das ist der Wahnsinn.
Nach ca. 40 - 50 Versuchen bin ich jetzt reingekommen. Ich hatte sowieso nicht verstanden, wieso ich plötzlich mit Passwort rein mußte. Dabei fiel mir auf, daß ich es vergessen hatte und nirgendwo eine Notiz fand.
Ich hatte noch versucht, das System zurückzusetzen, auf 3 Tage vor, ging auch nicht, es gab nur 'Fehlmeldungen. Eines mache ich wohl in Zukunft, nämlich mir ein Büchlein nur für die Passwörter einzurichten und das immer greifbar zu haben.
'Wünsche noch einen schönen Tag.