Wieso kann ich mich nicht in der gutefrage App anmelden?
Hey :)
ich hab mir gerade einen neuen Account hier erstellt, weil ich dasselbe Problem wie jetzt auf meinem alten Account hatte.Ich kann mich aber in der App nicht anmelden.(Bei meinem ersten Account konnte ich mich noch am Anfang anmelden aber aus irgendeinem Grund nach ein paar Tagen nicht mehr.)Ich habe alles richtig eingegeben, aber da steht nur: „Ups, Du hast bereits gekündigt. Dein gutefrage Profil ist gelöscht.“ Hä?? Ich habe meinen Account gar nicht gelöscht! Auf der Webseite funktioniert es, aber in der App nicht :/
weiß jemand weiter?
1 Antwort
Hallo Lassa,
Das erste was man probieren sollte ist ein löschen des Caches. Manchmal kommt es zu eher fragwürdigen Fehlern die sich dadurch bereits beheben lassen.
Ansonsten würde Ich dir empfehlen über das Kontaktformular mit dem Community Management in Kontakt zu treten und den Sachverhalt zu beschreiben. Sie werden sich dann bei dir per E-Mail melden und entsprechende Hinweise zur Behebung zukommen lassen.
Ben