Hey :)
Hast du schon mal deine Internetgeschwindigkeit überprüft? Ich nutze bei solchen Problemen meist diesen Speedtest hier: https://www.unitymediabusiness.de/anforderungen-speedtest.html Falls die Werte dann extrem abweichen, würde ich dir raten, ich damit an deinen Anbieter zu wenden. An dem Virenprogramm sollte es eigentlich nicht liegen, außer dein PC hat zu wenig Arbeitsspeicher und ist mit der Ausführung von zu vielen Programmen überfordert.
Grüße