Kürzlich gab es bei mir nach dem Start einen schwarzen Bildschirm mit einigen Icons, aber weder Maus noch eine gedrückte Taste konnten etwas ändern (nur ganz wenige Kontextmenüs waren abrufbar).
Ausschalten, F1-Taste halten, dann einschalten, ggfs. auch Taste halten und ev. F11 drücken. Nach einigem probieren war der Spuk wieder weg.
Es könnte sein, dass während einem Software-Update der Computer zu früh ausgeschaltet wurde, denn nach "Reparatur" wurde das Update erst fertiggestellt.
Mag sein, dass dies bei ähnlichen Fällen hilft.