Frage
von Jespen
24.02.2010, 10:09
HP Director / Drucker-Software für HP PSC 1350 für Windows 7 von Nachfolger-Modell verwenden?

Wir setzten einen zuverlässigen Hewlett-Packard PSC 1350 mit Druck-, Scan- und Kopierfunktion bislang mit Windows XP Professional ein.

Nach einem Update auf Windows 7 können wir den Drucker - mangels nicht verfügbarem Softwarepaket seitens HP - nur noch für die simple Druckfunktion mittels Windows 7 Legacy Treiber einsetzen.

Der Versuch, die Windows XP Suite (auch mittels Kompatibilitäts-Manager) zu installieren, schlägt fehl. Die in Windows eingebaute Scan-Funktion (in Microsoft PAINT auf Bild Holen klicken) ist unbefriedigend.

Ist es möglich, das für Windows 7 zur Verfügung gestellte Softwarepaket des Nachfolgermodells bzw. einzelne Programmteile aus dem Archiv zu entpacken und einzusetzen (es geht explizit um den HP Director, um zu Scannen, zu kopieren etc)?

Gibt es Alternativ-Software (kostenlos / kostengünstig / einfach zu bedienen) um dem Problem zu begegnen?

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Antwort
von sailgeneration
14.03.2012, 16:22
Neuen Drucker kaufen

Ich habe das selbe Problem. Gestern habe ich die kostenpflichtige Hotline von HP angerufen. Eine Frau Wolf sagte mir, dass nachdem die Produktion eines Produktes eingestellt wird, HP auch den Support einstellt, also keine Treiber u.s.w. mehr erstellt. "Aus diesen Grund gibt es keinen Treiber für den HP PSC 1350 für WIN7. Ich kann Sie auch zu keinem Experten durchstellen." Nach dieser Aussage war ich platt. Alle PCs und alle Drucker habe ich immer bei HO gekauft. das wird sich nun sicherlich ändern!

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Frage
von Jespen
24.02.2010, 10:09
HP Director / Drucker-Software für HP PSC 1350 für Windows 7 von Nachfolger-Modell verwenden?

Wir setzten einen zuverlässigen Hewlett-Packard PSC 1350 mit Druck-, Scan- und Kopierfunktion bislang mit Windows XP Professional ein.

Nach einem Update auf Windows 7 können wir den Drucker - mangels nicht verfügbarem Softwarepaket seitens HP - nur noch für die simple Druckfunktion mittels Windows 7 Legacy Treiber einsetzen.

Der Versuch, die Windows XP Suite (auch mittels Kompatibilitäts-Manager) zu installieren, schlägt fehl. Die in Windows eingebaute Scan-Funktion (in Microsoft PAINT auf Bild Holen klicken) ist unbefriedigend.

Ist es möglich, das für Windows 7 zur Verfügung gestellte Softwarepaket des Nachfolgermodells bzw. einzelne Programmteile aus dem Archiv zu entpacken und einzusetzen (es geht explizit um den HP Director, um zu Scannen, zu kopieren etc)?

Gibt es Alternativ-Software (kostenlos / kostengünstig / einfach zu bedienen) um dem Problem zu begegnen?

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Antwort
von sailgeneration
13.03.2012, 17:13
Neuen Drucker kaufen

Soeben erfahre ich von einer Fr. Wolf an der kostenpflichtigen HP-Hotline (https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/phoneConfirm) folgendes:

"Wenn ein Gerät aus der Produktion genommen wird, wird gleichzeitig der Support dafür eingestellt. Das ist auch der Grund dafür, dass ich Sie bezüglich des PSC 1350 Gerätes an keinen Experten durchstellen kann."

Ich halte das für ausgesprochen ehrlich, wenn gleich auch arrogant und unverschämt.

Ich werde meine Konsequenz daraus ziehen und nie wieder ein HP-Gerät kaufen. Ich werde auch allen, die mich danach fragen raten von HP-Produkten Abstand zu nehmen! Der Service dafür kann schon morgen eingestellt werden!

Bisher habe ich für unser Unternehmen alle PCs, Notebooks, Drucker, u.s.w. von HP gekauft und erhalte dafür diese freche Aussage! Da habe ich wohl aufs falsche Pferd gesetzt!

NIE WIEDER HP-PRODUKTE!

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