Frage
29.03.2011, 17:49
Kann meinen Drucker (HP Deskjet) nicht installieren!

Hey Leute! Hab mir heute nen neuen, vorerst zur überbrückung, weil der alte kaputt gegangen ist, nen HP Deskjet 2050 All-in-one j510a gekauft. Habe bereits Patronen drin, Testdruck und alles verlief wunderbar. Nun kommt das Problem. Ich habe die Treiber-CD eingelegt, das Setup startete auch wunderbar. Ich konnte auswählen was ich installieren möchte und nach anklicken des "Ich bin einverstanden-kästchens" die installation, wie von anderer hardware gewohnt, starten. Der Ladebalken der dann kommt, verflüchtigt sich ziemlich schnell wieder und ich bekommen die Meldung "Fehler bei der Installation - Die Software für ihren Drucker konnte nicht installiert werden". Habe mir auch schon die Treiber bei HP runtergeladen. Gleiches Problem wieder.... Hat einer ne Idee? Bin auf nen Drucker angewiesen :/

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Antwort
30.04.2011, 17:20

Ich habe das bei HP sch des öfteren erlebt, besonders unter XP. Ich vermute das noch irgendwelsche Treiber/Treiberreste installiert sind. Bei USB-Drucker reicht es auch schon wenn die Software nicht instakliert wird sondern nur der Treiber. Das USB-Kabel abziehen, die Software deinstallieren, den Rechner neu starten, wenn er hochgefahren ist das USB-Kabel einstecken und nur den Treiber installieren. Viel erfolg WW

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