Muß Apple meinen alten Akku umtauschen, wenn dieser das Touchpad beeinträchtigt?

2 Antworten

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Bei dem sich aufblähenden Akku handelt es sich um ein typisches Apple-Problem, das Apple seit mehr als 5 Jahren bekannt ist. Oft hat Apple anstandslos den Akku umgetauscht. Aber immer in der Garantiezeit, nur manchmal aus Kulanz nach Ablauf der Garantie.

Eine sichere Antwort kann Dir wegen des Alters von 2 Jahren nicht gegeben werden, weil es wohl daran liegen wird, wie Du bei Apple Dein Problem vorträgst und wie der zuständige Apple-Mitarbeiter gerade drauf ist.

Streng rechtlich beweisen die vielen entsprechenden User-Berichte im Internet, dass es sich um einen von Anfang an bestehenden Makel handelt, Apple also umtauschen müsste. Das aber nach 2 Jahren durchsetzen zu wollen, könnte einen Anwalt und langen Streit erfordern. Auf jeden Fall das Problem vorführen und reklamieren.

Einen Besuch im Apple Store, mit dem Teil und Kaufbeleg, einigen Ausdrucken aus dem Internet, die das Problem als bekannt beweisen, freundliches aber bestimmtes Auftreten, Hinweis auf die noch gute Akkuleistung, solltest Du aber zumindest als lohnend erachten. Denke schon, dassApple Dir dann entgegen kommt. Vielleicht angesichts der bereits benutzten 2 Jahre mit dem Angebot, Dir einen guten Rabatt auf einen neuen Akku zu geben. Aber das kannst Du dann ja alles entscheiden.

Ich habe seit heute einen neuen Akku! Für lau! Danke Avita

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Das klingt ja übel. Ich denke, die werden das kulanterweise umtauschen. Probiere es auf jedenfall in einem Apple Store. Avita hat schon alles gesagt. DH

iPhone im Apple Store umtauschen, wegen Problem?

Hallo

Ich habe mit meinen iPhone ein paar Probleme (W_LAN geht nicht richtig, es Wird sehr Heiß (schon nach 5 min.)), von dem Laden wo ich es gekauft habe wurde ich zur Genius Bar im Apple Retail Store Sindelfingen geschickt (und dumm Angeglotzt),da es nach mehrmaligen zurücksetzen nicht behoben war. Dort war ich Freitag und die Freundliche Dame hatte es auch nur resetet, und sagte es kann erst umgetauscht werden wenn es Wegen einen der Beiden Problemen abgestürzt ist und dass ich es nächstes mahl solange benutzen soll biss es abstürzt. Es hatt sich aber wieder nichts verbessert. Ist es richtig dass es erst desshalb abgestürzt oder Kaputtgegengen sein muss bevor Apple es Umtauscht? weil ich es irgendwie komisch finde.

Danke für eure Antworten

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