Kann meinen Drucker (HP Deskjet) nicht installieren!
Hey Leute! Hab mir heute nen neuen, vorerst zur überbrückung, weil der alte kaputt gegangen ist, nen HP Deskjet 2050 All-in-one j510a gekauft. Habe bereits Patronen drin, Testdruck und alles verlief wunderbar. Nun kommt das Problem. Ich habe die Treiber-CD eingelegt, das Setup startete auch wunderbar. Ich konnte auswählen was ich installieren möchte und nach anklicken des "Ich bin einverstanden-kästchens" die installation, wie von anderer hardware gewohnt, starten. Der Ladebalken der dann kommt, verflüchtigt sich ziemlich schnell wieder und ich bekommen die Meldung "Fehler bei der Installation - Die Software für ihren Drucker konnte nicht installiert werden". Habe mir auch schon die Treiber bei HP runtergeladen. Gleiches Problem wieder.... Hat einer ne Idee? Bin auf nen Drucker angewiesen :/
2 Antworten
Ich habe das bei HP sch des öfteren erlebt, besonders unter XP. Ich vermute das noch irgendwelsche Treiber/Treiberreste installiert sind. Bei USB-Drucker reicht es auch schon wenn die Software nicht instakliert wird sondern nur der Treiber. Das USB-Kabel abziehen, die Software deinstallieren, den Rechner neu starten, wenn er hochgefahren ist das USB-Kabel einstecken und nur den Treiber installieren. Viel erfolg WW
Hast du denn auch schon die ganze alte Software + Treiber deinstalliert, also die vom alten Drucker? Das würde mir noch einfallen. Kann sein, dass sich da etwas "beisst". Also über den Gerätemanager den alten Drucker deinstallieren und dann einen frischen Versuch starten - vielleicht hilft das ja.
Vielleicht ein ganz einfacher Schritt: führe die Installation einmal als Administrator aus. Wäre interessant zu erfahren, ob das damit klappt.
Hatte ich mir auch gedacht. Also hab ich den ganzen alten Canon Kram runtergeschmissen und alles nochmal von vorne ... Hat auch nicht geholfen... :/ Also langsam bin ich echt am verzweifeln... Find auch auf der seite von hp nix was mir weiterhilft.