Notebook fährt nicht hoch / runter. Bildschirm bleibt schwarz! (Acer Aspire E1-530)
Hallo, ich habe vor 6 Monaten auf Notebooksbilliger.de ein neues Notebook gekauft (Acer Aspire E1-530-21178G75Mnkk mit Intel Pentium 2x 1,8GHz, 8GB, 750GB und Windows 8.1). Manchmal, wenn ich hoch- bzw. runterfahre, bleibt der Bildschirm schwarz. Beim hochfahren, kann ich den Curser sehen und bewegen. Wenn ich Strg+Alt+Entf drücke, passiert ebensowenig wie bei Shft+F8. Die Status-LED (Glühbirnen- und Festplatten-symbole) leuchen blau (W-LAN-LED leuchetet Orange). Die Probleme begannen damit, dass der Acer einmal zwar runterfuhr, aber die Glühbirnen-LED trotzdem orange blinkte.
Frage 1): Was kann ich da machen?
Frage 2): Inwiefern kann Acer mir da helfen (kann ich Notebook einschicken?).
Frage 3): Was bedeutet die linke LED-Statuslampe (Glühbirnensymbol)?
Ich bin in so Computersachen echt unbedarft, also bitte in möglichst einfacher Sprache antworten.
2 Antworten
Daten sichern, Kiste plattmachen, Windoof neu Installieren.
Daten sichern kann man mittels z.B: Linux Live DVD oder USB Stick. die entsprechenden Iso dateien kann man sich über goole suchen und ziehen ( Linux Distribution) . Für einen bootbaren USB Stick mit Linux kann man das tool Unetbootin verwenden.
Hat man Daten gesichert , alle Partionen auf der Festplatte Löschen , Daten Löschen ( sofern möglich) Windoof 8.1 neu Installieren und das Problem ist vom Tisch,
Du solltest das Notebook einschicken, nach 6 Monaten ist da noch Garantie drauf.
Du solltest das Notebook einschicken, nach 6 Monaten ist da noch Garantie drauf.Die Gewährleistung greift bei den 2 Jahren nur bei Hardwarefehlern . Ist ein Softwarefehler innerhalb der ersten 30 Tage vorhanden kann der Hersteller herangezogen werden. Viele vergessen das das vorinstallierte Windoof nur als Funktionisbeweis anzusehen ist. Sind die ersten 30 Tage vorbei ( siehe OEM Lizenz,EULA ,etc.) und es treten Software Probleme auf kann der Anwender es selbst beheben oder über kostenpflichtige Dienstleistungen es beheben lassen ( Techniker ,Kostenpflichtigen Support ,etc.)