Frage von grafikfan, 23

Hallo Ihr alle, mein Computer bleibt neuerdings manchmal einfach stehen. Was kann ich tun?

Dann lässt sich der Mauszeiger überhaupt nicht mehr bewegen und mir fällt nichts anderes ein, als den PC einfach per Hand und ein/aus-Taste auszuschalten. Auch keine der Tasten der Tastatur reagiert mehr. Dann ist die manchmal die gesamte Arbeit der letzten Stunden weg! Danach kann ich ihn wieder einschalten und er funktioniert normal. Es ist ein einfacher PC von HP und ziemlich neu.

Hat jemand trotz des überhitzten Septembers eine Idee?

Antwort
von Wepster, 19

Ziemlich neu heißt evtl Garantie. Diese dann einlösen.

Um zu wissen was auf dem PC passiert ist, wäre es hilfreich zu wissen was du genau an Komponenten und Software hast. Dazu benötigt man einen SCAN. Eine Software die alles auf dem PC scannt und eine Datei erstellt mit allen Inhalten (also nur Programme und Dateinamen, keine Inhalte von Dateien) heißt FRST oder auch HighJackThis.

Dazu wäre es besser zu wissen:

  • Windows? Welches Windows 7,8,10?
  • Wann genau friert PC ein?
  • Am Internet angeschlossen?
  • Welche Programme sind geöffnet?
  • Funktioniert der Task-Manager (Tastenkombination [strg]+[alt]+[entf])?
  • Welche Hardware ist verbaut und ist alles aktuell, Software sowie Treiber?

Lade dir am besten HighJackThis, da ich kein Profi bin. Starte das Programm klicke auf den ersten Button:

"Do a system scan an save a log file"

Diese File kannste entweder hier für alle posten oder lieber mir privat per Message. Eine Anleitung:

- http://virus-protect.org/hjtkurz.html

Punkt 1-3 eventuell Punkt 4.

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Überhitzung wäre auch möglich wobei dann der PC normal von selber neu startet oder runter fährt.

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Wenn die Mouse alt ist bekommt diese evtl. keinen Strom, das hatte ich letztens. Die hat dann immer so geblinkt oder war ganz aus. Musste gewechselt werden, keine Problemem mehr.

Kommentar von grafikfan ,

Hallo Wepster, vielen Dank für die schnelle Antwort und Entschuldigung für die Verspätung! Habe Win 8.1 64bit, Intel Pentium CPU J2900, Arbeitsspeicher 4 GB, software, Treiber und Task-manager funktionieren. Garantie abgelaufen, Maus genauso alt wie PC, 10 Monate. Keine fühlbare Überhitzung.  Bin Anfänger, keine Ahnung, wohin ich  die logfile schicken soll, auf meiner Nachrichtenseite ist das Empfängerkästchen nicht aktiv.  Würde mich über Antwort sehr freuen.

Kommentar von Wepster ,

Also kein Laptop sondern ein PC.

Die Logfile einfach hier reinkopieren (als Codebeispiel oder als normalen Text wenn diese nicht zu lange ist). Du weißt hoffentlich wie man kopiert und einfügt. Schicke sie am besten hier direkt als Antwort.

Es ist eine einfach Textdatei. Schaue sie dir an, und editiere sie wenn du meinst dass nicht jeder wissen muss, was du an Software benutzt oder was sonst so gefunden wurde. Du kannst mir auch direkt eine Nachricht zukommen lassen. (Ich schreibe dich an)

Was ist bisher passiert?

Hast du ein Backup gemacht?

Alternative wende dich an Trojaner-Board.de oder auch an die Jungs von Computerbase.de

Bis dann.

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